Privacy Policy

Privacybeleid Proheating

Over ons privacybeleid

Bij Proheating hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend die gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop aangeboden diensten. De ingangsdatum van dit beleid is 01 januari 2026. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel worden gedeeld, hoe wij uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingsmaatregelen wij toepassen en wie toegang heeft tot uw gegevens.

Webshopsoftware en hosting Onze webshop is ontwikkeld met Lightspeed. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening, worden met deze partij gedeeld. Lightspeed hebben toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en zullen uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Deze partijen zijn contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om dataverlies te voorkomen.

Accounting en administratie Voor onze centrale administratie en boekhouding maken wij gebruik van Exact. Wij delen uw naam, adres, woonplaatsgegevens en bestelinformatie met Exact voor het administreren van verkoopfacturen en financiële administratie. Exact is tot geheimhouding verplicht en behandelt uw gegevens vertrouwelijk.

Betalingen Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van betrouwbare betaalproviders. Deze providers verwerken uw naam, adres, woonplaatsgegevens en betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardnummers). Zij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en zullen uw gegevens niet langer bewaren dan wettelijk is toegestaan.

Verzending en logistiek Bij het plaatsen van een bestelling is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van logistieke partners voor het uitvoeren van leveringen. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Externe verkoopkanalen Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via externe platforms. Als u via zo’n platform een bestelling plaatst, deelt het platform uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen en gaan vertrouwelijk met uw gegevens om.

Doel van de gegevensverwerking Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u aan ons verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als wij uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, vragen wij hiervoor altijd uw expliciete toestemming.

Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website (zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) worden verwerkt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.

Bewaartermijnen Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Als u aangeeft niet langer van onze diensten gebruik te willen maken, zullen wij uw klantprofiel verwijderen. Op grond van wettelijke verplichtingen bewaren wij facturen met uw (persoons)gegevens voor de geldende termijn.

Uw rechten Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten aanpassen, te laten verwijderen of de verwerking te laten beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken.

Cookies Onze website plaatst cookies om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Wij gebruiken deze informatie niet om uw surfgedrag op andere websites te volgen. U kunt cookies altijd uitschakelen via uw browserinstellingen.

Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van uw gegevens, brengen wij u hiervan op de hoogte.

Contactgegevens
Proheating
Staalweg 14
4104 AT Culemborg
Nederland
E: [email protected]
T: 085-203 33 95